魔兽国服重开后，这类玩家可能无法找回账号！正在处理。

魔兽世界外服退款指南

魔兽国服重开后，这类玩家可能无法找回账号！正在处理。

暴雪国服停服已经有一段时间了，很多玩家可能刚刚在台服或者美服充了值买了游戏，但是一下子又不想玩了。实际上外服是有一个退款功能的，如果你购买的游戏产品还在退款范围之内，那就可以直接退款了。

具体操作方法是：首先登录www.blizzard.com，在右下角选择繁体中文语言，然后点击右上角的账号，选择下面的【客户支援】。进来之后点击【更多内容】，然后点击继续就可以进入到退款界面了。如果你有订单符合退款条件的话，就会在这里进行显示。

国服账号身份信息问题

网易开放了魔兽世界并且开通了预约通道，同时提供了多项账号服务，玩家可以凭借多种渠道来找回和修复自己的账号。但是由于历史的问题，很多玩家当年注册账号时所使用的身份信息都不是自己的。这部分玩家担心等到国服重开之后无法继续游戏，自己的账号可能就找不回了。

针对此事，魔兽世界客服公告发布了最新的信息，表示已经注意到了大家对这个问题的反馈，目前已经在协商解决方案。如果这个账号一直都是你在玩，但是身份信息不是你的，那么现在赶紧先收集留存一下一些消费充值的凭证，用来证明这个账号停服之前是自己一直在玩的。这样等到出台解决方案之后，可能就能够找回账号了。目前离开服还有一段时间，从目前的表态来看，很多之前用的非自己身份信息注册账号进行游戏的玩家将有望得到一个终极解决方案。

国服数据没有问题，骨灰盒系统无需在意

最近有不少玩家询问关于骨灰盒的问题，存了和没存的都有人担心到时候自己的账号出问题。实际上这个问题不用担心，因为网易在公告中说得很清楚了，确保开服时每个玩家账号数据正常。同时告诫玩家，不要听信谣言或者参与不受保护的账号和账号数据交易。至于骨灰盒这个东西，我们就把它忘了吧，当它是一个玩笑就行。之前网络上还有流传因为骨灰盒的问题导致数据丢失的，甚至还有过什么买卖骨灰盒的人出现。这些千万不要轻信，目前辟谣之后大家也可以放心了。

总而言之，关于玩家数据方面我们都不需要担心就是了，停服的时候是什么样，到时候开服之后还是怎么样，原封不动地还给我们。