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暴雪游戏服务中心整理了关于暴雪国服回归的常见问题,以下是一些回答:
如何找回被盗的战网身份证?安全令已停用
如何修改账号/手机号?
请通过下载“网易大神”APP并登录,然后进入大神APP首页,点击右下角的“我的”,再点击“暴雪游戏服务”和“账号修复”来提交相关资料申请找回账号。
我忘记了账号怎么办?
请通过下载“网易大神”APP并登录,然后进入大神APP首页,点击右下角的“我的”,再点击“暴雪游戏服务”和“账号找回”来提交相关资料申请找回账号。
密码规则有哪些?
为了方便玩家,我们更新了更合理的密码规则。如果您需要更改密码,可以登入进行修改,但即使不修改您的密码也仍然是安全的。
安全令牌目前不能使用了吗?
目前安全令牌已经退役,我们有全新的安全防护措施来保障您的账号安全。
目前可以改邮箱吗?
目前我们暂时只提供安全手机的修改服务,修改成功后,即使邮箱无法使用,也不会对登录造成任何影响。
我有多个账号,但是只有一个手机号码怎么办?
目前一个手机号码只能绑定一个账号,如果您有多个账号建议您尝试获取多个手机号码来进行绑定。
注册身份证忘记了,可以申请找回账号吗?
账号注册身份证信息是找回账号的重要判定依据,如果您无法准确填写,会影响您找回账号的准确性。
以前这个账号是我在玩的,但不是我注册的,我有消费凭证等等,我现在登入不了了。
我们已经知晓并在协商解决方案。您可以关注我们服务号(暴雪游戏服务中心),如果之后有解决方案,我们会第一时间告知大家。
具体要多久才能有处理方案?
我们需要一定的时间来确保方案可靠性和可行性,希望您能耐心等待。